在我國，護理員目前分為初、中、高三個等級，為了給老人們提供更加優質的服務，想要在社區居家養老服務中心給護理員分等級，就需要完善的晉升體系和服務標準。今天就給大家來提供這樣一個規范標準，希望能夠幫助到大家。

依據居家養老服務員所具備的任職條件和技能要求不同，劃分為普通、一星級、二星級、三星級共四個級別。高一級別居家養老服務員除具備上一級別服務員所需的知識技能外，還應具備本級別規定的要求。

1普通居家養老服務員

1.1 任職條件

a) 經過培訓，初步掌握陪護老人的基礎知識，具有相應的專業經驗。

1.2 技能要求

a) 生活照料

——掌握老年人的生理特點，能夠協助老人完成口腔清潔、修剪指(趾)甲、洗頭、洗澡、更換衣物等個人衛生的清理。

——掌握衣物洗燙的一般方法，能夠幫助老人洗燙衣物并妥善保管。

——掌握居室清潔的程序和方法，能夠正確進行地面清掃、廚房、衛生間的清潔及家用電器、室內玻璃的清潔。

——掌握一般家庭餐制作的知識，能夠制作適宜的飯菜。

——能夠幫助老人采購日用品和常用藥物。

——能夠觀察老人的心理、生理變化，與其進行必要的溝通交流。

——了解護理老人的安全常識和意外事故的預防與處理知識。

b) 技術護理

——能夠根據醫生的要求協助老人正確服藥。

——掌握一般測量和觀察方法，正確使用血壓計、體溫計。

——了解消毒、滅菌的一般知識，能進行天然的消毒和簡單隔離，能使用常見的消毒劑對居室、用品進行消毒。

2一星級居家養老服務員

2.1 任職條件

a) 在普通居家養老服務員崗位工作 6 個月以上，經評價合格，由普通晉升為一星級居家養老服務員;

b) 用戶評價：滿意以上;

c) 經等級專業培訓及考試，評定合格后獲得初級養老護理員職業資格證書，經升星培訓、評價合格。

2.2 技能要求

a) 生活照料

——掌握口腔衛生、洗頭、床上浴、更換臥床老人床單的方法和預防褥瘡的知識;能夠幫助老人清潔個人衛生(刷牙、修剪指趾甲、洗頭、洗澡、更衣、更換床單被罩、整理衣物)，有效預防褥瘡;能夠完成對老人的晨晚間的照料。

——掌握老年人生理節奏的一般知識和更換臥位的一般方法;能夠分析造成非正常睡眠的一般原因，并幫助老人正常睡眠。

——掌握吞咽困難的老人的喂食方法，能夠制作適宜的家庭餐，并協助老人完成正常的飲食。

——掌握協助大小便排泄和便器、紙尿褲使用的基本知識和方法，能夠協助老人正常排泄并清理衛生。

——掌握輪椅、拐杖等助行工具的應用操作知識和預防意外事故的一般常識。

——掌握居室清潔的程序和方法，能夠正確進行地面清掃、廚房、衛生間的清潔及家用電器、室內玻璃的清潔;能夠對老人的居室進行合理布置。

b) 技術護理

——掌握藥物的相關知識，能夠協助妥善保管口服藥物并協助完成口服給藥。

——了解常用體征的觀察、測量方法，能夠正確使用血壓計、體溫計，能夠正確測量人體的液體出入量，觀察皮膚和指甲的變化。

——了解消毒滅菌的基本知識，能夠正確地對便器等常用物品進行消毒。

——能夠根據需要正確使用熱水袋和冰袋。

——了解護理記錄的一般要求，能夠進行簡單的護理記錄。

3二星級居家養老服務員

3.1 任職條件

a) 在一星級居家養老服務員崗位工作一年以上，經評價合格由一星級晉升為二星級居家養老服務員。

b) 用戶評價：滿意以上。

c) 經等級專業培訓及考試，評定合格后獲得中級養老護理員職業資格證書，并經過升星培訓、評價合格。

3.2 技能要求

a) 生活照料

——能夠為不能自理的老人清理口腔衛生;有效預防褥瘡，正確照料有褥瘡的老人。

——掌握疼痛護理的方法，能夠分析非正常睡眠的形成原因并協助老人睡眠。

——掌握一般家庭餐制作知識和營養配餐知識，能夠制作適宜的飯菜并協助老人進餐。

——掌握協助大小便排泄和便器、紙尿褲使用的基本知識和方法，能夠協助不能自理的老人正常排泄并保持衛生，并能夠按照醫護人員的要求收集兩便標本。

——掌握輪椅、拐杖等助行工具的應用操作知識和預防意外事故的一般常識，能夠對老人進行恰當的搬移。

——掌握居室清潔的程序和方法，能夠正確進行地面清掃、廚房、衛生間的清潔及家用電器、室內玻璃的清潔;能夠對老人的居室進行合理布置，養護常見的花卉并進行合理的擺放。

b) 技術護理

——掌握一般的用藥常識，能夠正確的幫助老人服藥，協助醫護人員為老人換藥。

——掌握老年人體征的觀察、測量方法，能夠正確使用血壓計、體溫計，并能夠依據測量結果對老年人的健康狀況做出正確分析和判斷。

——掌握消毒隔離的操作方法，能夠使用常見的物理、化學消毒方法進行消毒。

——掌握并正確運用溫水擦浴和濕熱敷的方法。

——能夠閱讀護理文件并正確填寫護理記錄。

——掌握氧氣吸入、吸痰等急救知識，能夠對輕微的外傷、燙傷等意外及時報告，并做出正確的初步應急處理。

——能夠配合醫護人員完成對老年人高血壓、冠心病、中風、帕金森、糖尿病、關節炎、老年性癡呆癥等常見病的護理。

c) 康復護理

——掌握肢體康復和健身器材的使用知識，能夠協助老人進行肢體康復活動，指導老人使用各類健身器材。

——能夠陪伴老年人進行閑暇活動(讀書、看報、散步、聊天、看電視等)。

d) 心理疏導

掌握老年人的心理特點和溝通技巧，能夠觀察老人的情緒變化并進行有針對性的分析指導，能夠與老年人進行有效的溝通。

4三星級居家養老服務員

4.1 任職條件

a) 在二星級居家養老服務員崗位工作一年半以上，經評價合格由二星級晉升為三星級居家養老服務員。具備大專以上學歷，從事居家養老服務6 個月以上的可直接晉升為三星級居家養老服務員。

b) 用戶評價：滿意以上。

c) 經等級專業培訓及考試，評定合格后獲得高級養老護理員資格證書，并經過升星培訓，考試合格。

4.2 技能要求

a) 技術護理

——掌握胸外按壓、人工呼吸和止血包扎與固定的簡單操作方法，能夠在發生意外后進行及時的心臟按壓和人工呼吸以及止血、包扎、固定和搬運。

——掌握老年危重病護理的一般知識，能夠協助醫護人員觀察和護理危重病人。

——了解常見老年病、多發病和傳染病的一般知識，能夠對老年人的生活習慣進行健康指導。

b) 康復護理

——了解老人康復訓練的基本知識，能夠協助老人完成康復計劃。

——能夠陪同老人參加各類興趣和文體娛樂活動。

c) 心理疏導

掌握老人心理保健和情緒疏導的基本知識，能與老人進行情感交流，對老年人的憂慮、恐懼、焦慮等不良情緒進行疏導。

d) 培訓和指導

掌握培訓與指導的基本方法，能夠為普通及一、二星級居家養老服務員提供居家養老服務相關知識和技能的培訓與指導。