銀行工作是非常令人向往的，但社會優勝劣汰的競爭強烈，比如在銀行工作的人就需要考取銀行業從業人員資格認證、英語四級證書以及會計從業資格證書等，來不斷提升自己的能力。
                             

在銀行工作要考哪些證

1、銀行從業資格證書：也被簡稱為CCBP，其主要是由中國銀行業的從業人員的資格認證辦公室負責組織和實施銀行業從業人員的資格考試，而該認證的考試制度主要是由四個基本的環境組成的，如資格標準、考試制度、資格審核和繼續教育等，其中一共比個專業類別，考生可自行選擇科目報考。

2、會計證：會計從業資格證書(Certificate of Accounting Profession)是具有一定會計專業知識和技能的人員從事會計工作的資格證書，是從事會計工作必須具備的基本較低要求和前提條件，是證明能夠從事會計工作的合法憑證，是進入會計崗位的“準入證”，是從事會計工作的必經之路。

3、英語四六級考試：四級被簡稱為CET-4，六級被簡稱為CET-6;其主要就是由教育部主管的一項全國性的英語考試，是為大學英語教學提供的測評服務，且現在的一般銀行招聘對英語也是有著相對應的要求的。

銀行從業人員如何提升能力

1、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。無論在銀行的哪個崗位，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務與營銷創造了條件。

2、知識技能

由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進一步營銷打下基礎。

3、換位思考，加強溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個較佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通，為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。

4、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。根據不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質服務的無差異性。